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售后服务承诺
 
一、售后服务机构情况介绍
本公司设立有维修组三个：维修一组为主要维修力量（共四人）
                       维修二组为辅助维修力量（共三人）
                       维修三组为辅助维修力量（共三人）
二、维修服务准则
1.保修期内，对设备作每月不少于一次例行检查，并按业主或指定代表的要求于承包商的正常工作时间内派优质技术员调试、校正其设备的损坏。除正常的检查及维修外，提供二十四小时紧急服务。
    2.保修期内，属于设备制造、性能等质量问题或安装调试质量发生的故障，由我公司负责并承担相应的费用。
3.赠送一套易损易耗备品备件；
4.重大故障我公司将于收到买方之维修通知后半小时内做出响应，并及时派技术员前往现场维修，以确保设备正常运行；除人为因素外，一切费用全免。
三、质保期、保修期限
本工程之质保期为工程完工之后十二个月。
四、技术培训
1.       于设备交付买方运行前，免费培训买方之操作人员，讲解说明书，直至其懂得工作原理、设备性能以及简单故障的排除办法；
 
 
五、维修服务收费标准：
1.保质期及保养期内免费；
    2.非保养期每次收取人工费、零配件及交通食宿费。
六、保养期
在以上12个月之保质期过后，我公司仍根据微机管理系统提示，提供跟进式收费保养服务，仅收取人工费、零配件及交通食宿费。
在保养期内，买方将可继续享受由我公司所提供对设备之免费上门检查及维修服务，而有关之零件费用，买方将以最优惠之价格购买，且对部分设备，更可获定期上门免费提供除尘及清洗等服务。
如果买方没有继续参加收费之保养服务，我公司仍将对所出售予买方之设备，提供终身之收费保养服务（每次收取零件、人工费用）。
七、应急维修时间安排：
在接获通知后半小时内做出响应并及时到场处理(成都市内两小时内到达现场，其他视距离远近时间顺移)。
八、主要零配件价格：
按我公司标准最优惠价格给予买方。
 
售后热线：028-69080718
成都美迪威厨房设备有限公司